LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Akaun maucuci Malaysia

Dasar Privasi maucuci menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, melawat lobi, menggunakan kuki, atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukRekod pembayaran Malaysia
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
maucuci Dasar Privasi Akaun maucuci Malaysia

Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

Apabila anda menggunakan maucuci, kami memproses data yang perlu untuk membuka akaun, mengesahkan log masuk, menyimpan tetapan bahasa, memadankan transaksi, dan menjawab mesej sokongan. Data itu boleh termasuk nama akaun, nombor telefon atau e-mel, alamat IP, jenis peranti, rekod sesi, pilihan kuki, serta rujukan transaksi daripada saluran pembayaran tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang

membantu operasi akaun, keselamatan, pemprosesan transaksi, analitik laman, atau kewajipan undang-undang. Akses ke ciri maucuci bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan setempat meminta semakan identiti atau penyimpanan rekod lebih lama, kami akan mengehadkan penggunaan data kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Untuk Akaun Anda

Kami sediakan beberapa saluran untuk soalan privasi kerana isu data selalunya memerlukan semakan akaun yang tepat. Sertakan nama akaun, masa kejadian, kaedah pembayaran jika berkaitan, dan peranti yang digunakan. Jangan hantar kata...

E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] untuk akses data, pembetulan, pemadaman yang layak, atau pertanyaan kuki. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran yang berkaitan dengan profil anda.
Bantuan akaun Jika isu privasi berkait log masuk, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hubungi sokongan dalam akaun. Saluran ini membantu kami memadankan mesej dengan sesi akaun tanpa meminta data berlebihan.
Permintaan bertulis Untuk permintaan yang memerlukan salinan rekod atau penjelasan tempoh simpanan, nyatakan skop dengan jelas. Kami akan menjawab mengikut urutan semakan keselamatan, kewajipan rekod, dan hak data yang terpakai.
AMALAN PRIVASI

Kawalan Data, Kuki Dan Keselamatan

Dasar ini menerangkan cara kami mengurus data sepanjang kitaran akaun anda, dari pendaftaran hingga penutupan yang layak. Kami mengasingkan akses dalaman mengikut tugas, merekod perubahan penting, dan menggunakan...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, seperti nama akaun, nombor telefon atau e-mel. Data ini digunakan untuk...

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan tambah dana, pengeluaran, status bayaran dan pertanyaan sokongan. Kami...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat halaman dan mengurangkan penyalahgunaan akaun. Anda boleh melaras...

Keselamatan akses

Kami menggunakan kawalan log masuk, pemantauan sesi, dan semakan aktiviti luar biasa untuk melindungi akaun anda. Jika peranti baharu dikesan...

Tempoh simpanan

Data disimpan selagi akaun aktif, diperlukan untuk pertikaian transaksi, atau diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, rekod dipadam, dinyahcam...

Perubahan data

Jika butiran akaun anda salah, hubungi kami untuk pembetulan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian mengemas kini medan yang...

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk pentadbiran akaun, seperti nama akaun, nombor telefon atau e-mel, butiran log masuk, alamat IP, peranti, pilihan bahasa, serta rekod transaksi yang anda lakukan.

Rekod saluran pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat bayaran tertangguh, menjawab pertanyaan, dan memenuhi kewajipan rekod. Kami tidak menggunakan rujukan itu untuk tujuan yang tidak berkaitan.

Ya, anda boleh menghantar permintaan akses melalui e-mel privasi atau sokongan akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun terlebih dahulu, kemudian berkongsi data yang layak mengikut undang-undang tempatan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun, ukuran prestasi laman dan pengesanan ralat. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa ciri mungkin memerlukan kuki asas.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan transaksi, keselamatan, analitik teknikal, sokongan, atau keperluan undang-undang. Setiap pihak menerima skop data yang berkaitan dengan tugasnya.

Hubungi sokongan dalam akaun atau e-mel privasi dengan medan yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan identiti, menyemak rekod, kemudian mengemas kini data yang boleh diubah.

Kami menyimpan data sepanjang akaun aktif dan selama tempoh yang diperlukan untuk keselamatan, pertikaian transaksi, rekod kewangan, atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dinyahcam apabila layak.