LEGAL REFERENCE

Legal maucuci Untuk Akaun Anda

Terma akaun, privasi data dan peraturan akses maucuci disatukan di sini supaya anda tahu cara kami mengendalikan rekod, permintaan sokongan dan penggunaan lobi. Baca bahagian ini sebelum anda...

Terma penggunaanPrivasi dataKeselamatan akaunPermintaan perubahan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
maucuci Legal maucuci Untuk Akaun Anda

Dasar Akses Dan Bidang Kuasa

Notis undang-undang ini menerangkan bagaimana maucuci menyediakan akses kepada akaun, lobi permainan dan rekod transaksi di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda dibenarkan di lokasi semasa, termasuk ketika menggunakan rangkaian mudah alih atau Wi-Fi awam. Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila rekod akaun, corak log masuk atau permintaan pengeluaran memerlukan semakan keselamatan. Data yang anda berikan digunakan untuk mengurus akaun,

memproses permintaan, menyimpan rekod transaksi dan menjawab pertanyaan dasar. Jika undang-undang tempatan berubah, kami boleh menyesuaikan ciri, saluran bayaran atau akses tanpa menjejaskan hak anda untuk menghubungi kami tentang rekod sedia ada.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Tentang Dokumen Legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun maucuci anda. Sertakan ID akaun, tarikh kejadian dan jenis permintaan supaya pasukan kami boleh...

Pusat bantuan akaun Gunakan borang dalam akaun untuk soalan terma, pembetulan profil atau status permintaan data. Laluan ini mengikat mesej anda kepada ID akaun supaya rekod sokongan kekal tersusun.
Emel dasar privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan butiran atau soalan penyimpanan rekod, emel kami melalui alamat privasi yang dipaparkan selepas log masuk. Jangan sertakan kata laluan atau kod pengesahan dalam mesej.
Sembang keselamatan Jika anda mengesyaki log masuk tidak dikenali, buka sembang dan pilih kategori keselamatan akaun. Kami boleh membekukan tindakan tertentu sementara semakan dibuat, kemudian menerangkan langkah pemulihan yang berkaitan.
AMALAN REKOD

Cara Kami Mengurus Data Legal

Kami menulis dasar maucuci berdasarkan aliran sebenar akaun: pendaftaran, log masuk, permainan seperti Speed Baccarat atau Caishen Wins, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan permintaan...

Pengumpulan data minimum

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses dan mengurus transaksi. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk tujuan...

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan bahasa pilihan dan membantu mengesan percubaan log masuk yang tidak biasa. Anda boleh kawal...

Keselamatan log masuk

Kami memantau perubahan peranti, lokasi rangkaian dan percubaan kata laluan berulang. Apabila corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta langkah pengesahan...

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan itu...

Akses pasukan dalaman

Hanya peranan tertentu boleh melihat rekod sensitif seperti dokumen pengesahan, sejarah transaksi atau tiket sokongan. Akses dalaman ditetapkan mengikut tugas...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang keputusan akaun. Kami mungkin meminta bukti identiti sebelum...

Soalan Legal Untuk Akaun maucuci

Anda perlu menggunakan butiran sendiri, menjaga kata laluan dan mengakses maucuci hanya di wilayah yang disokong. Terma juga menerangkan bahawa ciri tertentu boleh berubah mengikut undang-undang tempatan dan keperluan keselamatan.

Kami menyimpan butiran profil, rekod log masuk, transaksi, pilihan bahasa, tiket sokongan dan aktiviti akaun yang diperlukan. Data ini membantu kami mengurus akses, menjawab pertikaian dan memenuhi kewajipan rekod yang berkaitan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui pusat bantuan akaun. Kami akan menilai permintaan, mungkin meminta pengesahan identiti, kemudian mengemas kini rekod jika perubahan itu selaras dengan dasar dan bukti yang diberikan.

Kuki membantu mengekalkan log masuk, mengenal pasti peranti biasa dan menyimpan pilihan paparan. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Akses kepada rekod transaksi dihadkan kepada peranan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pemprosesan atau audit dalaman. Kami tidak membuka rekod sensitif kepada pasukan yang tiada keperluan kerja berkaitan.

Jika lokasi anda tidak berada dalam wilayah yang disokong atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, beberapa ciri boleh disekat. Anda masih boleh menghubungi sokongan tentang rekod akaun sedia ada.

Hantar permintaan melalui saluran privasi dalam akaun dan nyatakan jenis rekod yang diperlukan. Kami akan mengesahkan identiti anda, menilai skop permintaan dan memberi jawapan mengikut dasar penyimpanan yang terpakai.